一、項目集成管理

其作用是保證各種項(xiang)目要(yao)素協調(diao)運作，對沖突目標進行權(quan)衡折衷(zhong)，盡可能滿足項(xiang)目相關人(ren)員(yuan)的利益(yi)要(yao)求和(he)期望。包括項(xiang)目管理過(guo)程有:

1) 項目(mu)計(ji)(ji)劃(hua)制(zhi)定:將(jiang)其它計(ji)(ji)劃(hua)過程的結果，匯集成一個統一的計(ji)(ji)劃(hua)文件;

2) 項(xiang)目計(ji)劃執行(xing):通(tong)過完成(cheng)項(xiang)目管(guan)理各領域的(de)活動來執行(xing)計(ji)劃;

3) 總體(ti)變(bian)更控制:協調項目(mu)整個過程中的變(bian)更。

項目集(ji)成(cheng)管理(li)的集(ji)成(cheng)性體現在(zai):

1) 項目管理中的(de)不同知識領域(yu)的(de)活動項目相(xiang)互關聯和集成;

2) 項目(mu)工作和組織(zhi)的日常工作相互關聯和集成;

3) 項目(mu)(mu)管理活動和項目(mu)(mu)具體(ti)活動(例如和產品(pin)、技術(shu)相關的活動)相互關聯和集成。

二、項目范圍管理

其作(zuo)用是保證項(xiang)目(mu)(mu)計劃(hua)包(bao)括(kuo)(kuo)且(qie)僅包(bao)括(kuo)(kuo)為(wei)成功地完成項(xiang)目(mu)(mu)所需要(yao)(yao)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)所有工(gong)作(zuo)。范圍(wei)(wei)分為(wei)產(chan)(chan)品范圍(wei)(wei)和項(xiang)目(mu)(mu)范圍(wei)(wei)。產(chan)(chan)品范圍(wei)(wei)指(zhi)將要(yao)(yao)包(bao)含在產(chan)(chan)品或服務中的(de)(de)(de)特性和功能，產(chan)(chan)品范圍(wei)(wei)的(de)(de)(de)完成與否(fou)用需求來(lai)(lai)度量(liang)。項(xiang)目(mu)(mu)范圍(wei)(wei)指(zhi)為(wei)了(le)完成規定(ding)的(de)(de)(de)特性或功能而必須進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，而項(xiang)目(mu)(mu)范圍(wei)(wei)、項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理知識體系(xi)的(de)(de)(de)完成與否(fou)是用計劃(hua)來(lai)(lai)度量(liang)的(de)(de)(de)。二者必須很好(hao)地結合，才能確保項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)符合事先確定(ding)的(de)(de)(de)規格。包(bao)括(kuo)(kuo)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理過程有:

1) 啟動。啟動是一種認可過程，用來正式認可一個(ge)新項目(mu)的(de)存(cun)在，或(huo)認可一個(ge)當前項目(mu)的(de)新的(de)階段(duan)。其主(zhu)要輸出(chu)是項目(mu)任務書。

2) 范圍(wei)規劃(hua)。范圍(wei)規劃(hua)是生成書面的(de)有關范圍(wei)文件(jian)的(de)過程(cheng)，其主要(yao)輸(shu)出是:范圍(wei)說明、項目產品和(he)交付(fu)件(jian)定義(yi)。

3) 范圍定(ding)義。范圍定(ding)義是將主要的項(xiang)目可交付部分(fen)(fen)分(fen)(fen)成更(geng)小的，更(geng)易于管理的活動。其(qi)主要輸出是:工作任務分(fen)(fen)解(WBS)。

4) 范(fan)圍審核(he)。范(fan)圍審核(he)是投資者，贊助人(ren)、用(yong)戶(hu)、客(ke)戶(hu)等正式接(jie)收項目范(fan)圍的一種(zhong)過程。審核(he)工作產品和結(jie)果，進(jin)行驗收。

5) 范圍變更(geng)控(kong)制(zhi)(zhi)。控(kong)制(zhi)(zhi)項目范圍的變化。范圍變更(geng)控(kong)制(zhi)(zhi)必須與其(qi)他控(kong)制(zhi)(zhi)，如時間，成本，質(zhi)量控(kong)制(zhi)(zhi)綜(zong)合(he)起來。

三、項目時間管理

其作用是保證在(zai)規定時間(jian)內完成項(xiang)目。包括項(xiang)目管理過程(cheng)有:

1) 活動定(ding)義。識別為完成(cheng)項目所需的各種特定(ding)活動。

2) 活動排(pai)序(xu)。識別活動之間的時(shi)間依賴關系并整理成文件。

3) 活(huo)動工期估算。估算為完成各項活(huo)動所需(xu)工作時間。

4) 進度安排。分(fen)析活(huo)動順序、活(huo)動工期、以及資源需求，以便安排進度。

5) 進度(du)控(kong)制。控(kong)制項目進度(du)變化。

四、項目成本管理

其作用(yong)是保證在(zai)規定預算內完成(cheng)項目(mu)。包(bao)括(kuo)項目(mu)管理(li)過程有:

1) 資(zi)源計劃。確定為執行(xing)項目活動所需要的物(wu)理資(zi)源(人員(yuan)、設備和(he)材料)及其數量(liang)，明確WBS各級元素所需要的資(zi)源及其數量(liang)。

2) 成本估計。估算(suan)出為完成項(xiang)目(mu)活(huo)動所(suo)需資源的成本的近似值。

3) 成本預算(suan)。將估算(suan)出的成本分配到各(ge)項目(mu)活動上，用以(yi)建立項目(mu)基線(xian)，用來(lai)監(jian)控項目(mu)進度(du)。

4) 成本控制。

五、項目質量管理

其作(zuo)用是保證滿足承諾的項目質量要求。包括項目管(guan)理過(guo)程(cheng)有:

1) 質量計(ji)劃(hua)。識別與項目相關(guan)的質量標準(zhun)(zhun)，并確定如(ru)何滿(man)足(zu)這些標準(zhun)(zhun)。

2) 質量(liang)保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)。定期評估項(xiang)(xiang)目(mu)整(zheng)體績(ji)效，以確信項(xiang)(xiang)目(mu)可以滿足相關質量(liang)標準。是(shi)貫(guan)穿項(xiang)(xiang)目(mu)始終(zhong)的活動(dong)。可以分為兩(liang)種:內部(bu)質量(liang)保(bao)(bao)證(zheng)(zheng):提供(gong)給項(xiang)(xiang)目(mu)管理小(xiao)組(zu)和(he)管理執行組(zu)織的保(bao)(bao)證(zheng)(zheng);外部(bu)質量(liang)保(bao)(bao)證(zheng)(zheng):提供(gong)給客戶和(he)其它非(fei)密切(qie)參與人(ren)員的保(bao)(bao)證(zheng)(zheng)。

3) 質量控(kong)制。監(jian)控(kong)特定的(de)項(xiang)目結果，確定它們是否遵循(xun)相關質量標(biao)準，并找(zhao)出消除(chu)不滿意績(ji)效的(de)途(tu)徑(jing)，是貫(guan)穿項(xiang)目始終的(de)活動。項(xiang)目結果包括產品結果(可交付使用部分)和(he)管理(li)成(cheng)果(如(ru)成(cheng)本、進(jin)度(du)等(deng))。

六、項目人力資源管理

其作用是保證有效地(di)使(shi)用項(xiang)(xiang)目(mu)人力資源完成項(xiang)(xiang)目(mu)活動(dong)。包括項(xiang)(xiang)目(mu)管理(li)過程有:

1) 組織(zhi)計劃(hua)(hua)。識別、記(ji)錄和分配項(xiang)目(mu)(mu)角色(se)、職責和匯報關(guan)系(xi)。其主要輸出(chu)是人員(yuan)管理計劃(hua)(hua)，描述人力資源在何時以何種(zhong)方式引入和撤出(chu)項(xiang)目(mu)(mu)組。

2) 人員獲取。將所需的(de)人力資(zi)源(yuan)分配(pei)到項(xiang)目(mu)，并(bing)投(tou)入工作。其(qi)主要(yao)輸出是(shi)項(xiang)目(mu)成員清單(dan)。

3) 團(tuan)隊建設(she)。提(ti)升項目(mu)成(cheng)員(yuan)的(de)個人能力(li)和項目(mu)組(zu)的(de)整體能力(li)。

七、項目溝通管理

其作用是保證及時準確地產生、收集、傳播、貯存以(yi)及最終處理項目信息(xi)。包括項目管理過程有:

1) 溝通計劃(hua)。確(que)定信息(xi)和項目相關(guan)人員的溝通需求:誰需要(yao)什么信息(xi)、他(ta)們(men)在何(he)時需要(yao)信息(xi)以及如(ru)何(he)向他(ta)們(men)傳(chuan)遞(di)信息(xi)。

2) 信(xin)息傳播(bo)。及時地使(shi)項(xiang)目相關人(ren)員得到需要的信(xin)息。

3) 性(xing)能匯報(bao)(bao)。收集并傳(chuan)播有關項目(mu)性(xing)能的信息，包(bao)括狀(zhuang)態匯報(bao)(bao)、過程衡(heng)量以及預報(bao)(bao)。

4) 項(xiang)目(mu)關閉。產(chan)生、收集和傳播信息(xi)，使項(xiang)目(mu)階段或項(xiang)目(mu)的完成(cheng)正式化。

八、項目風險管理

其作用識別、分析以及對項目風險作出(chu)響應。包括項目管(guan)理過程有:

1) 風險管(guan)(guan)(guan)理(li)計劃。確定(ding)(ding)風險管(guan)(guan)(guan)理(li)活動，制定(ding)(ding)風險管(guan)(guan)(guan)理(li)計劃。

2) 風險辨識(shi)。辨識(shi)可能影響項(xiang)目目標的(de)風險，并將每種風險的(de)特征整理成文檔。

3) 定性風(feng)(feng)險分析。對(dui)已(yi)辨識出的風(feng)(feng)險評(ping)估其影響和發生(sheng)可能性，并(bing)進行風(feng)(feng)險排序。

4) 定量風(feng)險(xian)(xian)(xian)分析。對每(mei)種風(feng)險(xian)(xian)(xian)量化其對項(xiang)目目標的(de)影響和發生(sheng)可(ke)能性，并據(ju)此得到整個(ge)項(xiang)目風(feng)險(xian)(xian)(xian)的(de)數量指標。

5) 風險(xian)響應計(ji)劃。風險(xian)相(xiang)應措施包(bao)括:避免、轉(zhuan)移、減(jian)緩、接(jie)受。

6) 風險監控。整個風險管理(li)過程的監控。

九、項目采購管理

其作用是從機(ji)構外獲(huo)得項(xiang)目所(suo)需的(de)(de)產(chan)品和服務。項(xiang)目的(de)(de)采(cai)購管(guan)理(li)(li)是根(gen)據(ju)買(mai)賣(mai)雙方(fang)中的(de)(de)買(mai)方(fang)的(de)(de)觀點(dian)來討論(lun)的(de)(de)。特別地，對于執行(xing)機(ji)構與其他部(bu)門內(nei)部(bu)簽訂的(de)(de)正(zheng)式(shi)協(xie)議(yi)，也同(tong)樣(yang)適用。當涉(she)及非正(zheng)式(shi)協(xie)議(yi)時，可(ke)以使(shi)用項(xiang)目的(de)(de)資源(yuan)管(guan)理(li)(li)和溝通管(guan)理(li)(li)的(de)(de)方(fang)式(shi)解決。包(bao)括項(xiang)目管(guan)理(li)(li)過程有:

1) 采購(gou)(gou)規劃。識別哪些項目需(xu)求可通(tong)過(guo)采購(gou)(gou)執行機構之外(wai)的產品或服務而得到滿足。需(xu)要考(kao)慮:是否需(xu)要采購(gou)(gou)，如何(he)采購(gou)(gou)，采購(gou)(gou)什么，何(he)時采購(gou)(gou)，采購(gou)(gou)數量。

2) 招(zhao)標(biao)規(gui)劃。將(jiang)對產品的要(yao)求編成文件，識別潛在的來源。招(zhao)標(biao)規(gui)劃涉及支(zhi)持招(zhao)標(biao)所需文件的編寫。

3) 招(zhao)標。獲得報(bao)價(jia)，投(tou)標，報(bao)盤或(huo)合(he)適(shi)的(de)方案。招(zhao)標涉及從(cong)未(wei)來的(de)賣方中得到(dao)有關項目需(xu)求如(ru)何(he)可以得到(dao)滿足的(de)信息。

4) 招標(biao)對象(xiang)選(xuan)擇(ze)。從潛在的買方中進行選(xuan)擇(ze)。涉及接收(shou)投(tou)標(biao)書或方案，根據(ju)評估準則，確定供應商。此過程往往比較復雜。

5) 合同管理。

6) 合同(tong)結(jie)束。完成合同(tong)進行決算，包(bao)括解決所(suo)有未(wei)決的項目。主要涉及產品的鑒定(ding)，驗收，資料歸檔。

●1.業主(zhu)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(建(jian)(jian)設監理(li)(li)) 業主(zhu)的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)全過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)，包(bao)括項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)決(jue)(jue)(jue)策(ce)和實施階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)各個環節，也(ye)(ye)即(ji)(ji)從(cong)編制(zhi)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)建(jian)(jian)議書開始(shi)，經可(ke)(ke)行性(xing)研(yan)究、設計和施工(gong)(gong)，直(zhi)至項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)竣工(gong)(gong)驗收、投產使用(yong)的(de)(de)(de)(de)全過(guo)程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。 由于工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)一次性(xing)，決(jue)(jue)(jue)定(ding)了業主(zhu)自行進行項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)往往有(you)很大的(de)(de)(de)(de)局(ju)限性(xing)。首先在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方面，缺乏專業化的(de)(de)(de)(de)隊(dui)伍(wu)，即(ji)(ji)使配備了管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)班(ban)子，沒(mei)有(you)連續(xu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)任務(wu)(wu)也(ye)(ye)是(shi)(shi)不(bu)經濟的(de)(de)(de)(de)。在(zai)計劃經濟體(ti)制(zhi)下(xia)，每個建(jian)(jian)設單位都要配備專門的(de)(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)隊(dui)伍(wu)，這不(bu)符(fu)合資源優化配置(zhi)和動(dong)態管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)原則，而且也(ye)(ye)不(bu)利于工(gong)(gong)程(cheng)建(jian)(jian)設經驗的(de)(de)(de)(de)積累(lei)和應用(yong)。在(zai)市場(chang)經濟體(ti)制(zhi)下(xia)，工(gong)(gong)程(cheng)業主(zhu)完全可(ke)(ke)以依靠(kao)社(she)會化的(de)(de)(de)(de)咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)單位，為其提供項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方面的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。如圖(tu)1.1.1所示，監理(li)(li)單位可(ke)(ke)以接受工(gong)(gong)程(cheng)業主(zhu)的(de)(de)(de)(de)委托，在(zai)工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)實施階段(duan)(duan)為業主(zhu)提供全過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)監理(li)(li)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。此外，監理(li)(li)單位還(huan)可(ke)(ke)將其服(fu)(fu)務(wu)(wu)范圍擴展到工(gong)(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)前期決(jue)(jue)(jue)策(ce)階段(duan)(duan)，為工(gong)(gong)程(cheng)業主(zhu)進行科學決(jue)(jue)(jue)策(ce)提供咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)。

●2.工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)建設(she)總承(cheng)(cheng)包單(dan)位的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li) 在(zai)設(she)計(ji)、施工(gong)(gong)總承(cheng)(cheng)包的(de)(de)情(qing)況下(xia)，業(ye)主在(zai)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)決策之后(hou)，通(tong)過招(zhao)標擇優選(xuan)定總承(cheng)(cheng)包單(dan)位全面(mian)(mian)負責工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)實(shi)施過程(cheng)(cheng)(cheng)，直至最終交付(fu)使用功能和質量標準符合合同文件(jian)規(gui)(gui)定的(de)(de)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。由此可(ke)見，總承(cheng)(cheng)包單(dan)位的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理(li)是貫穿于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施全過程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)全面(mian)(mian)管理(li)，既包括工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)設(she)計(ji)階段(duan)，也包括工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)施工(gong)(gong)安裝階段(duan)。總承(cheng)(cheng)包方(fang)為了(le)實(shi)現(xian)其經營方(fang)針和目(mu)(mu)標，必須在(zai)合同條件(jian)的(de)(de)約束下(xia)，依靠自身(shen)的(de)(de)技術和管理(li)優勢或實(shi)力，通(tong)過優化設(she)計(ji)及施工(gong)(gong)方(fang)案，在(zai)規(gui)(gui)定的(de)(de)時間內，按(an)質、按(an)量地全面(mian)(mian)完成工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)承(cheng)(cheng)建任務(wu)。

●3.設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)單(dan)位的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理 設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)單(dan)位的(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理是(shi)指設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)單(dan)位受業(ye)主委托承擔(dan)工(gong)程(cheng)(cheng)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)任務后，根據(ju)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)合同(tong)所界定的(de)工(gong)作目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)及責(ze)任義務，對建設(she)(she)(she)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)段的(de)工(gong)作所進(jin)行(xing)(xing)的(de)自(zi)我管(guan)理。設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)單(dan)位通過設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理，對建設(she)(she)(she)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)實(shi)施(shi)在(zai)技術(shu)和(he)經濟上進(jin)行(xing)(xing)全面(mian)而詳盡的(de)安(an)排，引(yin)進(jin)先進(jin)技術(shu)和(he)科研成果(guo)，形成設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)圖紙和(he)說明書(shu)，以便(bian)實(shi)施(shi)，并在(zai)實(shi)施(shi)過程(cheng)(cheng)中進(jin)行(xing)(xing)監督和(he)驗收(shou)。由此(ci)可見，設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理不僅僅局(ju)限于工(gong)程(cheng)(cheng)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)階(jie)段，而是(shi)延伸(shen)到(dao)了(le)施(shi)工(gong)階(jie)段和(he)竣工(gong)驗收(shou)階(jie)段。

●4.施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)的(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理 施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)通過(guo)投標(biao)(biao)獲(huo)得工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)承包合同(tong)(tong)，并以施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)合同(tong)(tong)所(suo)界(jie)定的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)范圍組織(zhi)項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理，簡稱為施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理。施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理的(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)體系包括工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)質量(Quality)、成(cheng)本(Cost)、工(gong)(gong)(gong)(gong)期(Delivery)、安全和現場標(biao)(biao)準化(Safety)，簡稱QCDS目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)體系。顯然，這一目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)體系既和整個工(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)項目(mu)(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)相(xiang)聯系，又帶有很(hen)強的(de)施(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)企業項目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)理的(de)自主性特征(zheng)。

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